Última atualização: outubro de 2026.
1. Objeto da plataforma
A Krevora oferece ferramentas de organização de clientes, propostas, comissões e registros financeiros. Não é instituição financeira, seguradora ou administradora de consórcios e não garante aprovação de crédito, contratação de produtos ou resultados comerciais.
2. Conta e acesso
O usuário deve manter seus dados corretos e proteger suas credenciais. Cada profissional acessa sua própria carteira; administradores possuem acesso ampliado. O uso deve respeitar a legislação e os direitos das pessoas cujos dados são inseridos.
3. Dados e responsabilidade
O profissional é responsável por conferir as informações cadastradas e por ter uma base legal adequada para tratar os dados de seus clientes. Cálculos, relatórios e informações extraídas ou preparadas por IA devem ser revisados antes de decisões ou envio a terceiros.
4. Inteligência artificial
A Krevora IA pode apresentar erros ou informações incompletas. Cadastros preparados pelo assistente dependem de confirmação do profissional. A ferramenta não substitui análise financeira, jurídica ou regulatória especializada.
5. Planos e pagamentos
A assinatura é cobrada de forma antecipada, no ciclo mensal ou anual escolhido. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e interrompe as próximas renovações, mantendo o acesso até o fim do período já pago. Criar uma conta não confirma pagamento.
6. Direito de arrependimento e reembolso
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir da primeira cobrança, com devolução integral do valor pago, sem necessidade de justificativa. Basta enviar a solicitação para suporte@krevorasistema.com.br informando o e-mail da conta. O estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado. Após esse prazo, não há reembolso proporcional do período em curso.
7. Identificação e atendimento
A plataforma é operada pela Krevora. O atendimento oficial é feito pelo e-mail suporte@krevorasistema.com.br. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento por esse canal. Estes termos são regidos pela legislação brasileira, ficando eleito o foro do domicílio do consumidor para a resolução de eventuais conflitos.